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Callback

Mejora la comunicación, operaciones y
experiencia de tus clientes en cada llamada.

¡Que no te abandonen!

Con Callback podrás evitar la frustración de tus clientes, reducir el churn y potenciales pérdidas de ingresos al entregarles el control de su propio customer journey.

fila

Ya no tendrás que depender de un número de agentes determinado para poder cubrir la demanda de tu contact center. Con Callback podrás darle a tus clientes la opción de generar un rellamado a la hora que él desee guardando su puesto de forma virtual, reduciendo las probabilidades de fuga y haciendo mucho más eficiente el tiempo de tus agentes.

sin fila

Los beneficios:

  • Guarda el puesto del cliente en forma virtual
  • Permite a tus clientes obtener el control de la relación con tu marca
  • Optimiza el tiempo de tus clientes
  • Hace que cada cliente se sienta valorado
  • Ayuda a enrutar a cada cliente con el agente adecuado
  • Mejora el tiempo promedio de respuesta y SLAs
  • Reduce el churn
  • Fideliza a tus clientes y mejora el NPS
  • Sube el índice de FCR
  • Se integra a infraestructuras existentes de contact center de uno o varios proveedores
  • Mitiga el impacto negativo del aumento de flujos inesperados.

No pierdas a tu cliente en el primer contacto,

¡utiliza Callback!

hola@movigoo.com

Antonio Varas #303, Oficina 606, Providencia
Santiago - Chile

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